对话背景

　　木匠出身的缪国元笑称自己办企业没有什么高深的理论，他一直记得80多岁的老母亲有句话：“把板凳让给别人坐，就相当于把板凳给自己坐。”的确，在他长达20年的办厂生涯里，一直秉承着这个“以人为本”的信条，正是因为他善待厂里的科技人员和工人，使大家心往一处想，劲往一处使，在当前市场竞争激烈的环境里，取得销售收入同比增长20%的可喜局面。

　　商道：您的“以人为本”信条看来有家传，请问您是如何在企业管理中践行这一信条的？

　　缪国元：企业的发展离不开人才，让人才在企业提供的舞台上施展自己的才华，是我们工作的重点。我们博士后工作站科研人员刘恒权从清华大学应用化学专业博士毕业后，又在美国留学3年，2005年来厂时虽然理论知识很丰富，但在涂料研发方面，还没实践经验。我们给了他很大的信任，不但提供足额的科研经费、舒适的办公和住宿条件，还为他提供很好的科研平台，把科研任务放心地交给他，让他充分发挥才华。他来厂4年，已经为厂里研发“纳米银”等5个抗菌涂料新品，拿了两个国家发明专利。像刘恒权这样的高科技人才，厂里还有20余名，我们坚持“唯贤不唯亲，用人所长，避其所短”的原则，让他们放手干事业。

　　我们厂所在的北野田自然村原来是湟里最穷的村，现在家家户户都有“晨光”的工人，伴随着企业的发展，许多员工都有了自己的私家车，北野田一跃成为湟里最富的自然村之一。企业每年还要为镇村公益事业和新农村建设出资数十万元。

　　商道：创新是企业的灵魂，“晨光”的创新在国内同行业中总是先人一步，请问你们是如何创新的？

　　缪国元：在多年的办厂经历中，我深深体会到“只有走技术创新之路，才能做到可持续发展”。因此，创新也成为企业的首条行为准则。我们每年都要把销售收入的5%用于企业的技改，高于同行业水平。在省内涂料行业企业中，我们成立了唯一一家博士后工作站，与深圳清华大学研究院、南工大等着名院校合作研发课题。我们还成立了省级纳米材料应用工程技术中心，带动行业产业发展。

　　因为涂料行业入门门槛较低，作为国内同行业高新技术的龙头企业，我们责无旁贷地要走高端路线，跟其它企业拉开距离。这一方面凸显企业的技术含量，另一方面也是错位竞争的需要，为其它低端企业留下生存空间。

　　我们目前着眼的是技术要求较高的政府大型工程，如常州第一高楼——凯纳商务广场所有的房间和地下室都采用了我们的“纳米银”抗菌涂料。

　　商道：高新技术产品在被市场认识之前往往“养在深闺人未识”，而被市场所认同的低端产品却有着稳定的市场，这就形成了一对矛盾：是继续生产低端产品，还是甘冒风险，放眼高端市场的竞争？

　　缪国元：这方面企业有一个生动的例子：1995年，是内墙涂料销售的高峰期。然而随着国内涂料销售的日益火爆，也引来了一些国际品牌涂料的进入，也就是“狼来了”。这个时候，国内生产的那些“比石灰浆高档”的内墙涂料在洋涂料面前就难免显得低档了。因此，提升产品性能就成了民营涂料企业生存和发展的关键。

　　当时国内大多数涂料企业尚未嗅到来自“西洋狼”的威胁，只顾埋头生产，以满足眼前市场不断扩张的需求。但是，我们果断停掉了处于热销期的内墙低档涂料的生产，寻求购买新技术，转产中高档内墙涂料和刚刚兴起的外墙涂料的生产。

　　但是，改革从来不是一帆风顺的。此举引起了部分合伙人的强烈反对和员工的不解与不满：为什么要停掉每天不断有钱进来的热销产品？为什么要开发外墙涂料？什么叫外墙涂料？市场上没人知道。

　　面对强烈反对，我表示，一家企业不能只满足于眼前的利润，要着眼于未来，科技在发展，时代在前进，缺少商品的时代已经过去，新时代的产品必将是质量和科技的较量，低端产品销得越多，产生的负面效应就越多，长此以往，就会被定位为低档次厂家，谈何发展？所以，要学会舍得，舍得舍得，先舍后得。

　　2001年，晨光公司完成了资金的原始积累，股东急着分红。为了公司的长远发展，公司决策层提出了不分红，进行科技专项投入，开发高科技产品的战略性决策。同时，公司斥巨资上马当时少有厂家生产的素有“涂料王”之称的高端产品氟碳树脂和氟碳漆。这个项目门槛高，风险大，技术上能否过关？产品的档次高、成本高，中国的市场能否接受？什么时候能够接受？一切都是未知数。我的观点是：看准了，就去做。事实证明，“晨光”的决策是正确的。

　　商道：企业出了名，在全国各地的分公司增多，在给企业带来知名度和效益的同时，因为经营者素质良莠不齐，也容易造成败坏企业信誉的事情发生，请问“晨光”是怎样处理这一弊端的？

　　缪国元：在建立企业之初的20世纪80年代，为了开拓全国市场，我曾给每位销售员发了1万元，让他们去全国各地组建销售网络。在网络建立后，确实给企业带来了好处，但一些分公司人员乱承诺，用公司资质承揽工程后分包给其它一些涂料厂做，遭到用户质量投诉。经过董事会商量，我们果断决定“壮士断腕”，牺牲部分效益，砍掉各地上百个分公司。这可以算我们为保证企业信誉和质量做出的重大举措。

　　商道：作为高新技术企业，您最希望政府为你们提供哪些服务？